自疫情以来，市急救中心120急救车辆使用需求激增，单日呼入电话甚至达到9.1万余个，接到“120”话务志愿者的招募通知后，中心党团组织迅速行动起来，积极宣传并组建中心话务志愿者团队，支援市急救中心热线力量。

　　中心志愿者丁宇、严嘉浩、朱嘉唯等同志积极响应号召，在经过市急救中心话务志愿者工作培训后，迅速投入到相应的工作当中。吃凉透的饭菜、长时间久坐变得腰疼、连续不断的说话使得嗓子疼、休息不够而双眼红肿等，这是话务员们的共同工作状态，尽管忙得焦头烂额，但是电话那头牵动的是一个个无助的居民，他们始终和其他话务员们一样没有丝毫怠慢，坚守在高强度、高负荷运作的“热线”中。在这过程中，志愿者丁宇吃住120急救中心不分日夜坚守线上；志愿者严嘉浩每天往返骑行2个多小时，风雨无阻，全程参与第一批和第二批的话务志愿者工作；志愿者朱嘉唯由于楼栋封控，在解封后第一时间也奔赴支援，出色地完成了话务志愿者工作。

　　通过在“120”调度室的切身体会，他们表示工作虽然辛苦，但是通过众多志愿者们的接力，能够保障生命通道的畅通，让需要急救的病人能诉说自己的需求，用声音来连接市民和医院的“生命线”，用过自己微薄的力量来尽力帮助到他人，确保本市医疗急救工作的顺利开展，筑牢了疫情防控期间急救运力保障，是一次特殊时期的特别体验，非常有意义。

　　勇于奉献、志愿合力，闪耀一线、充实防疫。相信在凝聚起同舟共济、齐心抗疫的磅礴力量下，守“沪”必胜，战疫必胜！